Folieballon - Nøddeknækker
Generelle oplysninger:
Partydeluxe
Svindbækvej 12,
7323 Give
kontakt@partydeluxe.dk
Betaling
På Partydeluxe kan der betales med Dankort, Visa Dankort, MasterCard og MobilePay: Der er ikke forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Partydeluxe. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Levering
- Partydeluxe tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 14 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
- Vi sender til hele Danmark. Fragt til alle pakkeshop fra 45 kr. Varer kan blive leveret på leveringsadressen, eller til den nærmeste pakkeshop.
- Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).
- Dine varer kan sendes med DAO eller GLS.
- OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt kundeservice.
- Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-4 hverdage efter bestillingen.
Returnering
Vi tilbyder 14 dages returret fra den dag du modtager dine produkter (i pakkeshop eller på din adresse).
Du skal sende dine produkter retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Når du vil returnere dine produkter skal du følge denne simple guide:
- Afvent at du modtager en mail fra Partydeluxe med godkendelse af din retur eller reklamation
- Pak produkterne forsvarligt ind og send dem med GLS eller lignende retur til Partydeluxe.
- Når vi har modtaget produkterne vil du igen modtage en e-mail med information om, at vi har behandlet din returnering
- Vi tilbagebetaler beløb til samme kort som du benyttede da du placerede ordren.
HELIUM tages ikke retur OBS:
Det er vigtigt, at du sender din pakke MED omdeling. Vi modtager/afhenter IKKE pakker uden omdeling!
Dine varer skal sendes retur til
Partydeluxe
Svindbækvej 12,
7323 Give
Varens stand, når du sender den retur
Brudt emballage tages ikke retur.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Bemærk: Ordre kan ikke annulleres. Hvis du har fortrudt din bestilling bedes du modtage produktet og derefter oprette en retur i vores formular og sende produktet retur til vores lager.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi hele beløbet bortset fra fragt omkostningerne, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget fortrydelsesaftale. Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Tilbagebetaling sker først efter produktet er modtaget på vores adresse og vi har tjekket produkternes stand, det kan tage op til 14 dage fra vi har modtaget.
Hvis du fortryder købet, bedes varen sendes til:
Partydeluxe
Svindbækvej 12,
7323 Give
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Partydeluxe vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten.
Skal varen sendes til:
Partydeluxe
Svindbækvej 12,
7323 Give
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage, opfordrer vi dig til at kontakte os på kontakt@partydeluxe.dk for at finde den bedste løsning. Skulle du være uenig i vores behandling af klagen, kan du kontakte Center for Klageløsning hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Herefter kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet.